Грязь и низкая культура обслуживания. На что жалуются туристы в Крыму

В Крыму с начала года на горячую линию министерства курортов и туризма поступило 41 жалоба от туристов на недостатки крымского гостеприимства. Чаще всего люди жалуются на грязные пляжи и набережные и недостаток культуры обслуживания, сообщили в министерстве курортов и туризма республики.

Кроме антисанитарии у моря и хамского поведения в некоторых заведениях, гостям полуострова также не пришлись по вкусу «чисто крымские фишки», например, фотографы с животными и строительные работы в разгар курортного сезона, борьбу с которыми региональные власти ведут уже не первый год, но, надо отметить, без особого успеха.

Раздражает туристов и шум в местах отдыха, а также частое несоответствие качества заявленному в местах проживания, из-за чего отдыхающим приходится отказываться от забронированного жилья.

Ещё по теме: Крым готов заменить россиянам взбунтовавшуюся Грузию

По мнению министра курортов и туризма Вадима Волченко, все жалобы, по сути своей, сводятся к человеческому фактору, который в сфере туризма играет первостепенное значение.

«В большинстве случаев, вежливое, культурное обращение, желание помочь человеку исправляет ситуацию и не доводит до конфликта и негативного отношения к отдыху в Крыму в целом», - уверен чиновник.

Вместе с тем жалобы составляют около 7% от общего числа звонков, поступивших на телефонную горячую линию минкурортов РК – всего таких было 571 с начала года. В большинстве случаев туристы интересовались условиями посещения крымских достопримечательностей, музеев и заповедников, а также условий работы транспорта, наличия парковок, особенностей мобильной связи и работы банков.

Напомним, по мнению экс-министра курортов и туризма республики Елены Юрченко, от отдыха на полуострове туриста чаще всего заставляет отказаться инфраструктура, точнее, её отсутствие. Из-за этого прогнозируемый рост турпотока ещё на 30% может стать настоящим кошмаром для неподготовленного полуострова.

Ещё по теме: Отдых россиян за границей дешевле поездки в Крым

Ранее, как писал ForPost, глава парламентского комитета по санаторно-курортному комплексу и туризму Алесей Черняк сообщил, что с момента присоединения Крыма к России на полуострове отдохнуло более 26 миллионов 160 тысяч туристов, среди них – иностранные граждане из 144 стран.

Едут в Крым, в том числе, и из стран Евросоюза, который официально уже который год поддерживает санкции против России в целом и Крыма в частности. При этом наибольший процент иностранцев приходится на туристов из Украины, число которых в прошлом году составило около миллиона человек.

Наталия Назарук