МТС и РНКБ сильно напугали пенсионеров Крыма

Вчера крымские пенсионеры не получили на свои телефоны смс-сообщения о том, что на их карты банка РНКБ поступили деньги, сообщают Аргументы недели.

Некоторые пенсионеры растерялись, другие же напротив, штурмовали отделения РНКБ, чтобы узнать причину задержки выплат.

Однако никакой задержки не было. Оказалось, что банк и мобильный оператор МТС просто не смогли договориться о новой цене смс-оповещений. Во всяком случае так людям говорили сотрудники отделений РНКБ.

При этом в пресс-службе финучреждения сообщили, что сегодня РНКБ начал пересматривать политику использования всех видов бесплатных смс по всем банковским продуктам. Причина – многократное увеличение стоимости смс-трафика мобильным оператором. Кроме того, банк начал разработку и внедрение альтернативных способов коммуникаций с клиентом.

«Для пенсионеров смс-уведомления о зачислении пенсий остается бесплатным. Для контроля всех расходных операций по своим картам можно подключить платную услугу полного смс-информирования. Ее цена – 49 рублей в месяц. Еще можно контролировать состояние своих карт и счетов с использованием бесплатных сервисов, таких как «Интернет-банк» или «Мобильное приложение», которые можно подключить дистанционно. Кроме того, остаток на счету можно проверить в любом банкомате РНКБ», – заявили в пресс-службе банка.

Там также рекомендовали своим клиентам бесплатно установить мобильное приложение, которое позволяет не только отслеживать состояние всех карт и счетов, но и осуществлять платежи и переводы, погашать кредиты, получать актуальную информацию о новых продуктах и услугах без посещения офисов банка.