Что разрешено делать коллекторам для возврата задолженности

«Осуществление деятельности УФССП России по Республике Крым в сфере контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности

Управлением Федеральной службы судебных приставов по Республике Крым в государственный реестр включено 2 юридических лица, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, а именно:

1. Общество с ограниченной ответственностью ООО «КОНТРОЛЬ»;
2. Общество с ограниченной ответственностью ООО «ПЕРСПЕКТИВА».

Должностные лица органов ФССП России уполномочены составлять протоколы об административных правонарушениях, предусмотренных статьей 14.57 КоАП РФ, за нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. С 1 января 2017 года по 18 февраля 2019 года должностными лицами УФССП России по Республике Крым составлено и направлено в суд 34 протокола об административном правонарушении с назначением общей суммы штрафов в размере 1 460 000, 00 рублей.

Кредиторов оштрафовали на 300 тыс.руб

Специалисты по взысканию просроченной задолженности руководствуются нормами Федерального закона от 03.07.2016 № 230-Ф3 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон). Согласно п. 3 ст. 7 Закона «Условия осуществления отдельных способов взаимодействия с должником» по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;

3) посредством телефонных переговоров:

а) более одного раза в сутки;

б) более двух раз в неделю;

в) более восьми раз в месяц.

Также стоит знать, что кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны ответить на обращение должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее тридцати дней со дня получения такого обращения. Пункт 1 ст. 7 Закона предусматривает, что по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности непосредственное взаимодействие с должником:

1) со дня признания обоснованным заявления о признании гражданина банкротом и введения реструктуризации его долгов или признания должника банкротом;

2) с должником с момента получения документов, подтверждающих наличие оснований, свидетельствующих, что он:

а) является лицом, лишенным дееспособности, ограниченным в дееспособности, в том числе по основаниям, предусмотренным пунктом 1 статьи 30 Гражданского кодекса Российской Федерации;

б) находится на излечении в стационарном лечебном учреждении;

в) является инвалидом первой группы;

г) является несовершеннолетним лицом (кроме эмансипированного).

В случае непредставления документов, подтверждающих наличие оснований, предусмотренных пунктом 2 части 1 настоящей статьи, их наличие считается неподтвержденным.

Таким образом, Управление информирует, что в случае поступления в адрес заемщика, а также в адрес лиц, не являющихся заемщиками телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи (SMS, MMS - сообщения), телефонных звонков, почтовых отправлений по месту жительства или месту пребывания, направленных на возврат просроченной задолженности, рекомендуется принять меры к их фиксации любым доступным способом (записи на диктофон, иные средства фиксации, обеспечения сохранности переписки, получения распечаток звонков и СМС - сообщений у обслуживающего оператора сотовой связи, оформлением снимков экрана (скриншот), фотоотчет и др.) и направить данную информацию в адрес Управления (Адрес: 295034, Симферополь, Республика Крым, Киевская ул., д. 81,
Телефон: 8(0652) 549-180

Электронная почта: mail@r82.fssprus.ru, [email protected], для принятия решения о привлечении юридических лиц к ответственности, предусмотренной действующим законодательством».