Чат-бот «Помощник Энергосбыт» ответит на вопросы жителей ДНР в связи со сменой гарантирующего поставщика электроэнергии.

ООО «Энергосбыт Донецк» запустил чат-бот, который поможет потребителям получить ответы на все основные вопросы в связи со сменой гарантирующего поставщика электроэнергии в Республике.

Через чат-бот «Помощник Энергосбыт» @energosbyt_main_bot в мессенджере Telegram пользователи могут узнать, как заключить новый договор на поставку электроэнергии, как передавать показания счётчиков и оплачивать счета, что делать в случае ошибочного платежа или несовпадения показаний счетчика, а также получить другую полезную информацию.

Чат-бот работает круглосуточно, что позволяет пользователям обращаться к нему в любое удобное время.

Также потребители электроэнергии в новых регионах РФ могут присоединиться к Telegram-каналу «Мой Энергосбыт», посвящённого жизни и деятельности новых гарантирующих поставщиков электроэнергии в ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областях.

Для справки: ООО «Энергосбыт Донецк» – гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Донецкой Народной Республики с 1 октября 2023 года. Данный статус закреплён распоряжением Правительства РФ №2204-р от 16 августа 2023 г. Среди основных функций компании: заключение договоров со всеми потребителями и обеспечение гарантированного энергоснабжения; проведение расчетов с клиентами и участниками энергорынка (генерирующими, сетевыми и инфраструктурными компаниями); а также консультирование клиентов по всем вопросам энергоснабжения.

Информация о деятельности компании регулярно обновляется на корпоративном сайте www.donetsk.e-sbt.ru.