Кадры решают все!

12 марта для управленцев индустрии гостеприимства города Евпатории прошел семинар «Кадровая стратегия учреждений в сфере гостеприимства в современных условиях». Организатором мероприятия выступила администрация города Евпатории,  МАУ «Центр поддержки и развития предпринимательства» городского округа Евпатория, совместно с  Управлением экономического развития администрации города Евпатории Республики Крым. Следует отметить, что информационные и образовательные мероприятия  постоянно проводятся в Евпатории в рамках формирования сферы гостеприимства.

Ни для кого не является секретом, что гостеприимство – это один из аргументов, который всегда выделял наш курорт среди остальных. Евпатория является самым активным регионом, делающим все возможное, чтобы обеспечить туристам комфортный отдых.

Открывая мероприятие, заместитель начальника управления экономического развития администрации города Евпатории Борис Осьминин отметил, что в  2020 году в Евпатории побывало свыше 339 тыс. организованных отдыхающих, а вместе с неорганизованными эта цифра превысила 1 млн. От 16 до 18 % от общего количества туристов, посещающих Крым, отдыхает и оздоравливается в нашем городе. Туризм и гостеприимство тесно взаимосвязаны. Туризм – сфера общения людей друг с другом, где особую роль играет первое впечатление.

Гостеприимство – неотъемлемый фактор улучшения благосостояния   региона. Сервис – это то, за чем приезжают к нам люди и за что они платят. Обслуживание включает в себя все получаемые клиентом впечатления, начиная с момента, когда он приезжает в наш город и,  заканчивая временем, когда он его покидает.

Формирование высокоразвитой индустрии гостеприимства – одна из стратегических составляющих устойчивого развития курортно-туристического потенциала города Евпатории. А кадровые вопросы являются одним из важнейших факторов, влияющих на формирование сферы гостеприимства.

Спикером мероприятия выступила партнер Центра  поддержки и развития  предпринимательства  — Сергеева Ольга, бизнес-тренер консалтинговой компании «Окрыляем успехом».

Люди — это главный ресурс любого предприятия. Одна из ошибок, которую  совершают руководители на «входе», принимают на работу неподходящего сотрудника, поэтому в ходе семинара  участники активно обсуждали профессиональные компетенции кандидатов на вакансию. Сложно найти такого идеального сотрудника. Для решения этой задачи на семинаре  определялись каналы привлечения персонала. Также темами обучения были вопросы адаптации нового персонала, финансовой и немонетарной мотивации, объективной оценки, обучения и развития сотрудников. По окончанию семинара бизнес-тренер ответила на все вопросы участников.

Продолжая тему развития сферы гостеприимства, участники мероприятия были приглашены на мастер-класс «Каналы привлечения клиентов в бизнес», который состоится 26 марта в 10.00 в Центре поддержки и развития предпринимательства по адресу: ул. Революции 50/5, конференц-зал. Запись по телефону: +7 (978) 210-17-75, +7 (36569) 3-15-63 или по электронной почте: mau_centr_pp@mail.ru

С анонсом мероприятия можно ознакомиться на сайте: цпирп.рф