Уважаемые евпаторийцы!

ГУП РК «КРЫМЭКОРЕСУРСЫ» напоминает вам, что с 01.03.2020 изменились правила обслуживания потребителей коммунальных услуг (физических лиц) по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО). Согласно новым правилам расчеты с абонентами (физическими лицами) производит организация — Крымский Республиканский Единый информационно-расчетный центр (КР ЕИРЦ).

КР ЕИРЦ осуществляет:

Расчеты по начислениям и сверку оплаты за оказанные услуги по обращению с ТКО;

Перерасчет сумм, подлежащих оплате потребителями;

Изменение, уточнение информации о потребителях, их количестве;

Изменение объема коммунальной услуги по обращению с ТКО, тарифов и нормативов;

Изменение, уточнение адресной части жилых помещений, домовладений и т.п.;

Учет и обработку информации об оплатах совершенными потребителями за коммунальную услугу по обращению с ТКО;

Взаимодействие с Департаментом труда и социальной защиты населения по вопросу расчета и начисления льгот;

Расчет и начисление пени (процентов) за несвоевременную оплату потребителями предоставленной коммунальной услуги по обращению с ТКО;

Абонентское сопровождение потребителей при помощи: диспетчерской службы по приему звонков потребителей, онлайн консультирования, личного приема в структурных подразделениях, прием и рассмотрение письменных обращений по вопросам начислений и оплаты услуг по обращению с ТКО;

Доставку платежных документов потребителям;

Выдачу справок о наличии/отсутствии задолженности у потребителя, историю начислений и оплат;

Телефон контактного центра Крымского республиканского ЕИРЦ:

+7 (3652) 79 98 98

Контактный центр осуществляет устное консультирование потребителей с 8:00 до 17:00 с понедельника по четверг, пятница — с 8:00 до 16:00.

Стоимость входящих звонков согласно тарифам вашего оператора.

e-mail: post@eirc-rk.ru

Кроме того, получить консультацию по вопросам в сфере деятельности предприятия можно по новым бесплатным номерам 8800.

Теперь вы можете звонить и задавать вопросы по бесплатным телефонам, которые не имеют привязки к месту регистрации и проживания.

Для этого нужно просто позвонить по телефонам горячей линии:  8-800-350-66-01, 8-800-350-66-02, 8-800-350-88-03, 8-800-350-88-04.

Получить консультацию специалистов ГУП РК «КР ЕИРЦ» можно  с понедельника по субботу с 08:00 до 17:00.

Отделение в Евпатории расположено по адресу, ул. 9 Мая, д.75

МУП «РКЦ»

Режим работы: вт-пт 8:00-16:30

суббота 8:00-15:00

вс, пн. (выходные дни)

Отдел по связям с общественностью и СМИ администрации города Евпатории.