Задолжал за тепло – встречай специалистов «Теплокоммунэнерго»

Как отметил начальник абонентской службы предприятия Сергей Тарасенко, в Феодосии 16 тысяч абонентов, из них половина имеет задолженность перед «Теплокоммунэнерго». Причем у более 5 тысяч абонентов долги превышают сумму в 1 тысячу гривен. Именно они и стоят первыми в очереди на посещение их квартир специалистами абонентской службы.

– Эту работу мы ведем ежедневно, – говорит С.Тарасенко, – квартир по 50 посещаем. Во время рейда с прессой обошли 13 квартир. Результативность от такой работы есть. Люди начинают погашать свою задолженность.

Руководитель абонентской службы обратил внимание, что обратная связь с потребителями услуг важна.

– Мы всегда готовы выслушать и пойти навстречу людям, которые по объективным причинам не могут сразу погасить сложившуюся задолженность, – говорит он. – Мы предлагаем реструктуризировать ее, погашать в рассрочку. Другое дело, когда обратной связи нет, и абонент просто игнорирует наши обращения. Тогда мы вынуждены прибегать к принудительному взысканию через суд.

Принудительное взыскание влечет за собой наложение ареста на имущество, ограничение выезда за пределы Украины. Как заметил Сергей Тарасенко, предприятием уже подготовлено несколько исковых заявлений на злостных должников.

– Мы просим всех абонентов своевременно и в полном объеме оплачивать услуги за отопление, – говорит он. – Эти средства необходимы для расчетов за используемый газ, чтобы в пик холодов не остаться без топлива для работы котельных.

Как ранее сообщала «Победа», общая сумма задолженности абонентов перед «Теплокоммунэнерго» за все предыдущие годы составила около 28 млн. гривен. Только с начала этого года феодосийские потребители недоплатили теплоснабжающей организации 5,6 миллиона, из них население – 4 млн. 289 тыс. гривен.