Доска почета АО «Генбанк»

Светлана Васильевна уже на протяжении 38 лет работает в банковской сфере. Начинала свой трудовой путь наша героиня еще в «Госбанке» при Советском Союзе. Вначале – с должности экономиста, потом была начальником валютного отдела и сейчас управляющая отделением.

После окончания школы С.Аникушина устроилась курьером (официально должность называлась экономист) в «Госбанк», тогда ей было семнадцать лет. Специального образования не требовалось. Тогда после школы была возможность устроиться курьером и постепенно повышать свою квалификацию.

В то время в банковской сфере была большая текучка, постоянно не хватало кадров. Все из-за того, что был ненормированный рабочий день, пока баланса нет, никто с работы не уходил. Могли сидеть и до одиннадцати ночи, искали одну копейку в дебете или кредите. Поэтому не все задерживались на этой работе.

Через год работы в банке Светлана Васильевна поступила в Одесский институт народного хозяйства на специальность «Финансы и кредит», заочное отделение. Учиться было легко, вспоминает наша героиня, так как уже знала всю работу изнутри. Конечно, потом работа стала более интересной, потому что все стало автоматизированным, появились компьютеры, и на работе не стали задерживаться, так как раньше.

– Сейчас много разных банков, в советское время у нас было всего два, – говорит Светлана Васильевна. – Но я хочу сказать, что нужно поработать в нескольких банках для того, чтобы поднять свой профессиональный уровень. Потому что в одном банке одни приоритеты, в другом совершенно другие.

– Работа не скучная: цифры, бумаги? Чем она привлекла вас в свое время?

– Нет, не скучная. Банк работает с клиентами. К нам приходит много разных людей, с разным настроением и так далее. Наша задача им помочь. Если человек не в настроении, нужно найти с ним общий язык, чтобы человек остался доволен. К тому же мне скучно быть не может, потому что это уже моя жизнь, я 38 лет посвятила этой работе.

– Каким должен быть человек, чтобы работать в банковской системе?

– Молодые люди должны быть контактными и ответственными, коммуникабельными, и конечно же трудолюбивыми и честными. Должны пользоваться уважением со стороны клиентов. Я всегда стараюсь научить молодых сотрудников правильному подходу к людям, передать свой опыт. Потому что если мы не будем уважать клиента, его мнение, то с кем же мы тогда в конечном итоге будем работать? Нужно любить людей и всегда пытаться войти в их положение для того, чтобы была польза от нас.