Доска почета службы такси «CITY Люкс»

Седьмой год Наталья Михайловна, юрист по специальности, работает в службе такси и счастлива, что сделала такой выбор. Ведь главный ее жизненный принцип — «Не сожалеть о прошлом, жить настоящим и думать о будущем».

Диспетчером такси Наталья работает с 2011 года. Решение о выборе профессии возникло случайно: девушке после окончания юридического факультета ВНУ им. В.Даля захотелось попробовать себя в новом профессиональном направлении. На тот момент в городе существовало немного подобных компаний. Все новое — интересно, и Наталья пришла на работу в службу такси.

Сейчас в ее обязанности входит прием, обработка заказов клиентов и отправка автомобилей. Естественно, не каждый может стать хорошим диспетчером. Надо без запинки знать логистику города (районы, улицы и номера домов Феодосии), уметь оперативно оценить общую ситуацию и быстро принять решение о подаче машины, руководствуясь приоритетом комфорта, высокой скорости обслуживания и удобства для клиента.

— Трудно ли работать в мужском коллективе?

— Да не очень, — улыбается Наталья. — У нас водители все хорошие, опытные. Дружный коллектив, одна команда. Поэтому и получается, что работа идет слаженно.

И как работа в сфере обслуживания, работа диспетчера обязательно предполагает человеческие качества: общительность, доброжелательность и неконфликтность. И несмотря на то, что Наталья общается с клиентами лишь по телефону, своих постоянных собеседников она уже узнает по голосу, в ответ получая благодарности и поздравления с праздниками.

— Правда, мы их не видим, но любим своих клиентов, а они — нас, — говорит диспетчер.

Даже в ночное время девушки получают по несколько десятков заказов, поэтому отдыхать во время смены им некогда.

В последнее время в службе такси произошло внедрение новых специальных программ, удобных и для пассажиров, и для сотрудников службы. Диспетчер Наталья и ее коллеги быстро вникли и изучили новые компьютерные технологии и теперь уверенно применяют их на практике.

В свободное от работы время Наталья занимается фитнесом, плаванием и не упускает возможности отправиться в путешествия. Пока, к ее сожалению, только по Крыму, но в планах — посетить ближнее и дальнее зарубежье. Среди красивейших крымских пейзажей ее любимые места — Зеленогорье и Генеральские пляжи.