Коллекторам в России позволят работать анонимно

Сотрудникам коллекторских агентств хотят разрешить при общении с должниками называть цифровые псевдонимы, не раскрывая своих полных имен. Такое предложение содержится в новой версии законопроекта о возврате просроченных долгов, пишет РБК.

По действующему законодательству, коллекторы должны полностью назвать свои фамилию, имя и отчество, прежде чем начинать разговор с должником.

По новой версии закона, присваивать имя-идентификатор сотрудникам будет руководство коллекторских агентств. Предполагается, что роботы-коллекторы также будут представляться идентификационным номером.

Как уточнили в Минюсте, нововведение  направлено на защиту сотрудников коллекторских агентств от агрессивных заёмщиков. «Коллекторы очень опасаются раскрывать имена рядовых сотрудников call-центров. Если должник нервничает, он может свою агрессию направить на звонившего», — комментирует законопроект председатель комиссии по финансовой безопасности Торгово-промышленной палаты Иван Рыков.

Инициативу Минюста поддержали банки. Однако юристы, занимающиеся защитой прав заёмщиков, считают, что она усложнит составление жалобы в случае злоупотребления коллектора.