Обзор Microsoft Dynamics 365 CRM

Рассмотрим на Microsoft Dynamics 365 обзор, который поможет определиться, подходит ли это софт под задачи компании. Какие функции может выполнять? Для каких задач используется? Об этом ниже.

MS Dynamics 365: что это за программа

Это профессиональная бизнес-платформа для взаимодействия клиента. Сочетает в себе функционал ERP и CRM-систем с продуктами пакета Office и облачными сервисами.

Ключевая фишка MS Dynamics 365 – тонкая настройка под себя. Разработчик не ограничивает развитие системы, а наоборот – предоставляет возможность купить «голую» CRM и настроить ее под цели компании. Для реализации этой задачи предусмотрен внутренний функционал кастомизации и великое множество внешних решений (покупаются в магазине или разрабатываются самостоятельно).

Также в MS Dynamics 365 есть готовые приложения. Они собраны в один набор, с которым можно работать сразу после приобретения софта. Всего в комплект включено 7 модулей:

• Продажи.
• Маркетинг.
• Полевое обслуживание.
• Сервисное обслуживание.
• Проектная деятельность.
• Финансы.
• Talents (не кастомизируется).

Приобрести можно как все приложения, так и любые из них по отдельности.

MS Dynamics 365 разрабатывался как универсальный продукт для бизнеса без прицела на отдельную отрасль. «Из коробки» доступно ряд стандартных функций, но в полной мере софт раскрывается после кастомизации и настройки под себя.

Купить Microsoft Dynamics 365 можно по ссылке, в интернет-магазине программное обеспечения SoftMagazin (партнер Майкрософт). Специалисты компании помогут подобрать лицензированное решение с учетом специфики вашего бизнеса.

Плюсы MS Dynamics 365

1. Считается самой функциональной CRM-системой. Имеет широкий функционал, что позволяет автоматизировать большую часть процессов компании.
2. Универсальный продукт для бизнеса. Широкий набор встроенных функций дает возможность объединить данные в рамках одной платформы, экономя время на их тиражировании и переносе.
3. Интегрируется с другими решениями Майкрософт: Office 365, SharePoint и др. Если компания уже работает с одним из продуктов MS, то ей выгоднее всего приобрести CRM-систему Dynamics 365.
4. Позволяет автоматизировать любые процессы на предприятии с помощью конструкторов форм.
5. Масштабируется с учетом потребностей развивающегося бизнеса и не требует замены после первичной настройки.
6. Может инсталлироваться на серверах предприятия или в облаке (чтобы сотрудники имели доступ к платформе с любого устройства через интернет).
7. Имеет интуитивно понятный интерфейс, что упрощает процесс обучения персонала.

И поскольку платформа относится к модульным системам, это позволяет покупать только те компоненты, которые нужны для работы компании в данный момент, а при необходимости всегда можно докупить другие модули в отдельном порядке.