Авиапассажиры в России оказались в безвыходной ситуации из-за коронавируса

Пассажиры самолётов компании «Аэрофлот» оказались в сложной ситуации: компания предупредила, что в ряде регионов введены ограничительные меры, поэтому прибывшие из Москвы и Санкт-Петербурга пассажиры должны изолироваться на две недели. При этом речи об отмене рейсов и возврате денег не идёт.

Такие сообщения получили люди

Естественно, клиенты авиакомпании возмутились патовой ситуацией.

«Нет и намёка на то, что пассажиры в таких условиях могут отказаться от поездок и им вернут деньги. Билеты ведь у многих были куплены заранее, в январе-феврале, а сейчас люди уже никуда не хотят лететь, да и не могут. Возвращать стоимость билетов авиакомпания им не собирается: пассажиры же сами не захотели лететь, рейсы никто не отменял. "Берегите себя и своих близких", — советует Аэрофлот. И летите себе на здоровье. Ну, посидите 2 недели в обсерваторе с детьми, что тут такого?» — вот один из комментариев в соцсети от жительницы Севастополя, где как раз и введены такие ограничительные меры.

За комментарием ForPost обратился к Денису Батурину, политологу и члену Общественной палаты Республики Крым.

«Речь идёт о балансе интересов бизнеса, государства и общества. Вопрос ответственности бизнеса — это реакция на те обстоятельства, которые фактически являются форс-мажорными. Вопрос нужно урегулировать со стороны государства, потому что ситуация касается непредвиденных обстоятельств непреодолимой силы для граждан, и вмешательство государства в отношения граждан с бизнесом было бы правильным», — считает политолог.

Можно допустить, продолжил эксперт, что планирование полёта произошло в период эпидемии — тогда это ответственность граждан. Они могли предположить возможные риски, связанные с ограничением передвижения.

«Из личного опыта: мне пришлось отменить несколько поездок после информации о переносах или отмене полётов в стране, и суммы были возвращены», — добавил он.

Данные меры, как и остальные, связанные с эпидемией, являются временными. Региональные власти облечены полномочиями ограничивать перемещение граждан, не прекращая грузового транспортного сообщения между регионами, добавил собеседник ForPost.

«Ситуация крайне неприятная, но нужно понимать, что в сложном положении оказались государство, бизнес, в сложном положении оказались граждане. Потери болезненны для каждой стороны по-своему. Но, тем не менее, придётся смириться всем. Как с самоизоляцией, так и с недополученной прибылью», — резюмировал Денис Батурин.

Егор Самойлов