Единый телефонный номер по коронавирусу ввели в России

Все российские регионы получили доступ к единому короткому номеру 122 для помощи при коронавирусе. Об этом ТАСС сообщил вице-премьер Дмитрий Чернышенко.

«Единый номер 122 позволит централизовать звонки в колл-центрах субъектов, организовать их оперативную маршрутизацию — поликлиники, станции скорой помощи или другие службы. Мы запросили региональные потребности по развёртыванию колл-центров и их оснащению. Готовы оказывать техническую и финансовую поддержку», — сказал чиновник.

Он добавил, что главным условием успешной реализации проекта является вовлечённость глав субъектов в процесс организации работ и их контроль.

«Это двустороннее движение, при нашей поддержке губернаторы должны действовать в интересах каждого человека», — сказал Чернышенко.

На данный момент происходит настройка маршрутизации вызовов на 122, к работе подключились уже 28 субъектов.

В условиях пандемии и перегруженности системы здравоохранения у пациентов по всей России возникают сложности с получением своевременной медицинской помощи. Так, житель Нижневартовска 1200 раз звонил в поликлинику, чтобы вызвать врача своей больной матери. Его старания и упорство не помогли решить проблему, а местный депздрав в оправдание сослался на загруженность телефонной линии.