Отдайте жалобную книгу: Россия избавляется от советских законов

Обязанность магазинов предъявлять книгу жалоб и отказывать в продаже спиртного нетрезвым покупателям убрали из новых правил розничной торговли, которые вступают в силу с нового года. Таким образом, власти продолжают упразднять советские нормы, пишет «Парламентская газета».

Книги жалоб останутся только в ресторанах, кафе и столовых. Этого требуют новые правила оказания услуг общепита, которые начнут действовать с 1 января 2021 года.

Раньше продавцы должны были предъявлять книгу жалоб по первому требованию покупателя, а сотрудники, к которым высказывались претензии, обязаны были немедленно представить объяснительную. Каждая запись разбиралась не более двух недель. Обо всех принятых мерах следовало делать записи в этой же жалобной книге, и недовольный клиент мог отследить реакцию на замечания. В случае виновности продавец мог остаться без премии.

Минпромторг считает прежний механизм взаимодействия с покупателями устаревшим. Более красноречиво и действенно в условиях рыночной экономики выразить своё недовольство покупатели могут, отправившись отовариваться к конкурентам, уверены в ведомстве.

Указывается, что магазин по желанию может оставить такую форму «обратной связи», но предъявлять её клиенту по первому требованию уже не обязан.

С 2020 года правительство России планирует упразднить ещё около 20 тысяч правовых актов советского периода в рамках так называемой регуляторной гильотины.

По словам бывшего премьера Дмитрия Медведева, отмене подлежат нормы, которые «вредят развитию страны и ограничивают экономику».

«Мы живём в новых условиях уже почти три десятилетия, а эти акты сохраняют силу и очень часто просто связывают бизнес по рукам и ногам», — цитирует его «Коммерсант».