В МФЦ Севастополя заменяют оборудование и программы на отечественные аналоги

В многофункциональных центрах Севастополя меняюткомпьютеры и программное обеспечение на отечественные аналоги. Вимпортозамещении власти, сотрудники и руководство МФЦ видят только плюсы.Благодаря обновлённым устройствам работа с документами должна стать проще идоступнее для клиентов учреждения.

Директор Департамента цифрового развития АлександраОсипова рассказывает, что импортозамещение в севастопольских МФЦ началось ещё в2014 году. Сегодня учреждение полностью оснащено не только отечественнымиаппаратами для работы, но и новым программным обеспечением. Так, например, усовершенствовалсяфункционал электронных очередей.

АЛЕКСАНДРАОСИПОВА, директор Департамента цифрового развития Правительства Севастополя: «Программноеобеспечение полностью импортозамещённое. Оно совмещено с отечественнойоперационной системой – мы пользуемся операционной системой «РЕД ОС» отроссийской компании-производителя. То есть, по сути, это первое такоевнедрение, когда мы не используем Windows-ориентированныепродукты».

Среди новинок – отечественные офисные программы,которые упрощают работу с документами.

АЛЕКСАНДРАОСИПОВА, директор Департамента цифрового развития Правительства Севастополя: «В целяхимпортозамещения используется наш отечественный офис, от компании «Р7-Офис»,который интегрирован с программным обеспечением АИС. АИС многофункциональныхцентров оказания государственных и муниципальных услуг. И все документы –входные и выходные формы, которые формируются в системе, хорошо совмещены сэтими продуктами».

Нововведения позволяют не только риэлторам выбиратьвсе талоны по предварительной записи, касающейся вопросов недвижимости. Этим можетзаниматься заявитель в зависимости от сделки или услуги. Ещё одно изменениекоснулось аппаратной части.

АЛЕКСАНДРАОСИПОВА, директор Департамента цифрового развития Правительства Севастополя: «Мы закупилиотечественные моноблоки. Их производят в Казани, фирма. Они также делалимоноблоки для проекта «Цифровая образовательная среда» и многие субъектыРоссийской Федерации закупили их для своих школ. У нас же эти моноблокииспользуются. Вы можете их видеть – такие вот беленькие, достаточно симпатичныеи весьма быстрые».

По словам сотрудников учреждения, изменения в работене сильно заметны.

НАТАЛЬЯДАВИДЕНКО, специалист по работе с заявителями отдела приёма и выдачи документовГАУ «МФЦ в Севастополе»: «Принципиальной разницы нет. Первые дни, конечно,какие-то нюансы были. Привыкли. Работаем. Всё устраивает. Программы те жесамые, всё работает. Нет проводов под ногами, экран побольше. Мне всё нравится».

В МФЦ постепенно переходят от классическогодокументооборота к электронному. Сейчас около 40% услуг доступны онлайн безпересылки бумажных пакетов. Работа с клиентом начинается непосредственно через«окно» – не отходя от специалиста, каждый может узнать необходимую информацию.

АЛЕКСАНДРАОСИПОВА, директор Департамента цифрового развития Правительства Севастополя: «Ни для когоне секрет, что многофункциональный центр – это система так называемой работы сфронт-офисом. То есть у вас сидит заявитель в окне и вы должны сразу винформационной системе завести какие-то карточки, сформировать документы. Тоесть нельзя сказать, что «Дорогой, оставляй там мне свои документы, а мы тутвечерочком внесём всё это». Так это не работает».

В будущем импортозамещение коснётся и органовисполнительной власти, и их подведомственные учреждения.

МарияЛегина, Дмитрий Лелеко, «Севинформбюро»