Спокойно и коротко: как заставить мошенника первым бросить трубку

133

Раздел: Право

Источник: РИА новости Крым

Телефонные мошенники чаще всего сами завершают разговор, если собеседник не следует навязанному сценарию, отвечает сдержанно и избегает эмоциональной вовлеченности, пишет РИА Новости со ссылкой на члена комитета Госдумы по информационной политике Антона Немкина.

По его словам, злоумышленники строят общение по заранее выверенным моделям и делают ставку на психологическое давление, провоцируя страх, неуверенность и ощущение срочности.

"Спокойный, ровный тон и короткие нейтральные ответы без уточнений ("я не решаю такие вопросы по телефону", "мне нужно официальное уведомление") выбивают мошенников из привычной логики и делают разговор непродуктивным", – объяснил эксперт.

Депутат подчеркнул, что задача абонента заключается не в попытке перехитрить собеседника, а в том, чтобы как можно быстрее и безопаснее прекратить контакт.

Дополнительным фактором, снижающим интерес мошенников, является ссылка на регламентированные процедуры или участие третьих сторон. Упоминание банковской проверки, службы безопасности или фиксации разговора значительно повышает риски для злоумышленников, в результате чего они предпочитают завершить общение и перейти к другой цели.

"Важно также не вступать в спор и не пытаться разоблачить собеседника. Попытки поймать мошенника на противоречиях или продемонстрировать осведомленность лишь затягивают диалог и дают ему дополнительное время для манипуляций. Намного эффективнее спокойно и последовательно повторять одну позицию: вы не продолжаете разговор и не обсуждаете ничего по телефону", – подытожил собеседник.

В завершение он отметил, что наилучшей стратегией остается краткий контакт или полный отказ от общения. Депутат пояснил, что давление, спешка и запугивание являются прямым сигналом для немедленного прекращения разговора, поскольку лишение внимания делает дальнейшие действия мошенников бессмысленными.

РИА новости Крым

Читать еще: