Иван Имгрунт: имидж курорта складывается из мелочей

«Если мы хотим, чтобы наши гости приехали к нам вновь, мы должны кардинально поменять наше отношение к сервису, стать более вежливыми, гостеприимными», - сказал Иван Имгрунт, подчеркнув, что во многом имидж курорта складывается из, казалось бы, незначительных мелочей.

«Конечно, - продолжил градоначальник, - в первую очередь нужно привести всю территорию муниципального образования в надлежащее санитарное состояние». Кроме того, необходимо отрегулировать работу всей городской инфраструктуры. В качестве примера, он привёл работу общественных туалетов. «В новогодние праздники я встретил гостя из Аргентины, который в центре города после восьми вечера никак не мог найти уборную. И это не мелочь! Такого быть не должно, ведь мы курортный город, это часть нашего имиджа», - подчеркнул глава администрации города и добавил, что до начала курортного сезона необходимо все общественные туалеты привести в порядок, определить их количество и время работы.

Говоря об имидже курорта, Иван Имгрунт коснулся также работы заведений общественного питания и отелей, где также всё далеко не идеально. Так, зимой один из отелей принимал фестиваль бардовской песни, который посетил депутат Государственной Думы Константин Затулин. «Гардероб не работает, верхнюю одежду повесить некуда, целый час мы с ними препирались. К тому точка питания у них также работала до восьми часов, даже чай попить негде. Это что сервис?» - возмутился глава администрации. 

Таких «мелочей», по словам градоначальника много, и для улучшения ситуации будет предпринят ряд мер. В частности, уже в этом году власти города внесут коррективы в работу парковок, обустройство ярмарок, которые не выдерживают никакой критики. Будут коррективы и в работе обслуживающего персонала: дворники, садовники, дорожные рабочие, водители троллейбусов, автобусов и такси будут носить новую брендированную униформу, дизайн которой разрабатывается известной российской фирмой. «Внешний вид тех, кто принимает и обслуживает наших туристов – это крайне важно для нас. Все эти требования обязательно будут реализованы», - подчеркнул Иван Имгрунт. При этом, продолжив тему общественного транспорта, глава администрации отметил, что автобусы, троллейбусы и такси должны быть не только исправными, но и чистыми. «Когда пассажирка такси выходит и водитель встаёт со своего места, открывает дверцу и помогает ей донести чемодан, это тоже играет на наш имидж, это тоже вроде бы «мелочи», но это должно быть», - заметил глава администрации Ялты.

Коснулся градоначальник и функционирования курорта в межсезонье. По его словам, особое внимание стоит уделить, прежде всего, событийному туризму, в частности, уже в этом году запланирован ряд ярких зимне-весенних массовых мероприятий.  Помимо этого, нужно открывать новые объекты показа. «Вместе с министром курортов и туризма Крыма Вадимом Волченко съездили на Ай-Тодорский маяк, посмотрели развалины крепости Харакс, тысячелетнюю фисташку, сейчас ведём переговоры с Минобороны об открытии там филиала музея Черноморского флота. И это будет ещё один интересный экскурсионный объект», - сказал Иван Имгрунт. 

Иван Имгрунт в очередной раз подчеркнул, что у Ялты и её жителей есть огромный потенциал, есть поддержка со стороны республиканских и федеральных органов власти и, повысив уровень культуры, ответственности и сервиса, у Ялты есть все шансы выйти на совершенно новую ступень своего развития.  

Отдел информационной политики Администрации города Ялта