Глава администрации Ялты Иван Имгрунт предупреждает активных пользователей интернета о деятельности мошеннических сайтов

На данный момент зафиксированы мошеннические сайты на нефункционирующие ялтинские объекты размещения: санатории «Золотой пляж», «Черноморский», «Жемчужина» и пансионат «Массандра».

«Прошу всех активных пользователей интернета с осторожностью подходить к выбору объекта размещения, особенно когда бронирование идет онлайн. Как правило, мошенники создают сайт на прекративший работу отель или санаторий и предлагают большие скидки в обмен на полную предоплату. Стоит обращать внимание на то, соответствуют ли коды телефонных номеров региону объекта размещения и не торопиться производить оплату, не получив подтверждения», - подчеркнул глава администрации Ялты Иван Имгрунт и добавил, что к сожалению, подобные случаи происходят не только в Крыму, но и в других курортных регионах.

По официальной информации Минкурортов, с начала года поступило 103 жалобы от туристов, пострадавших вследствие действий мошенников. Все поступившие обращения жителей и гостей Крыма отрабатываются в оперативном режиме. Информация о данных нарушениях направляется в Управление «Кибербезопасности» МВД РФ и в МВД субъектов РФ для возбуждения уголовных дел, блокировки сайтов и пресечения деятельности мошенников. Кроме того, сотрудниками министерства оказывается содействие пострадавшим от мошенников туристам. Во многих случаях гостям полуострова помогают поселиться в другом отеле, собственники которых зачастую идут навстречу и размещают этих туристов на льготных условиях.

Вместе с этим, как отмечают в Министерстве курортов и туризма РК, есть несколько способов удостовериться в правомерности выбранного отеля или санатория. При бронировании можно посмотреть перечень работающих в этом году санаториев и гостиниц на портале Правительства https://rk.gov.ru/ru/structure/2036. Либо позвонить на горячую линию Минкурортов РК, где подскажут действует ли тот или иной отель в этом курортном сезоне.

Также с осторожностью нужно относиться ко всем рассылкам на электронную почту с незнакомых адресов  и рекламе, предлагающей большие скидки при полной предоплате. Как правило в большинстве отелей для бронирования требуется частичная предоплата, оплата полной стоимости заранее – скорее исключение.

В случае возникновений спорных или конфликтных ситуаций принимаются обращения на Горячую линию Минкурортов РК 8 (800) 511-80-18. Звонки со стационарных и мобильных телефонов для туристов, находящихся на территории России, бесплатные. Горячая линия работает круглогодично, в курортный сезон с апреля по конец октября с 09:00 до 21:00 отвечают операторы. В остальное время можно оставить голосовое сообщение и получить звонок от оператора с решением вопроса в рабочее время. Обратиться можно также в отдел по курортам и туризму Администрации города Ялта по телефону 23-04-38.

Электронный адрес для обращений shtab@mtur.rk.gov.ru. А также обращения принимаются через официальные представительства в соцсетях Facebook, Вконтакте, Одноклассники, Instagram.

По информации Министерства курортов и туризма РК

Отдел информационной политики Администрации города Ялта