Роспотребнадзор подвел итоги горячих линий за 2022 год

Количество обращений, поступивших в 2022 году на телефон «горячая линия» Территориального отдела по Южному берегу Крыма Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю, увеличилось на 11,2 % в сравнении с 2021 годом.

В структуре поступивших обращений за 2022 год по санитарно-эпидемиологическим вопросам обратилось 42%, по вопросам  в сфере защиты прав потребителей обратилось 58% .

Чаще всего ялтинцы задавали вопросы:

-  о правилах продажи товаров  в т.ч. дистанционным способом; возврат товара  ненадлежащего качества; условия возврата и обмена товаров,  оказание услуг в сфере ЖКХ.

- о покупке и продаже некачественных пищевых продуктов, нарушении продавцами санитарных требований к условиям их хранения и реализации;

–  о качестве и безопасности плодовоовощной продукции  ( о  правильном выборе продукции и её маркировке, оборудование торговых точек, где и когда приобретать плодовоовощную продукцию).

- об иммунизации против гриппа (где сделать прививку, контингенты, подлежащие иммунизации, противопоказания, и др.), вопросы, касающиеся вакцин против гриппа;

-  о безопасности детских товаров, школьных принадлежностей;

-  об организации питания детей  в образовательных организациях;

–  о детском отдыхе  (о  необходимой  медицинской документации при направлении ребенка в летнее оздоровительное учреждение (ЛОУ), перечень прививок, обследований, результаты анализов, справки, и прочее ; о вакцинации детей, отъезжающих в ЛОУ.

Всем обратившимся оказаны консультации по вопросам «горячих линий» в рамках полномочий Роспотребнадзора.