В Антраците открылся новый многофункциональный центр «Энергосбыт Луганск»

Офис, в отличие от старого, расположен в самом центре города. Это сделает его более доступным. 

На входе в новый офис клиентов встречает администратор, который проконсультирует и поможет. Из нового – появилась электронная очередь. Занять место можно здесь же.

Раньше абонентский офис «Энергосбыта» располагался за городом, добираться жителям приходилось на транспорте. Новый – в шаговой доступности.

Антрацитовский участок «Энергосбыта» обслуживает 35 тысяч лицевых счетов. Это как физические, так и юридические лица. Для самообслуживания установлен цифровой терминал. Навигация и голосовой помощник координируют работу. На обслуживание одного человека обычно отводится 15 минут. Но в новом центре с современным оборудованием это время сократится вдвое – до 7-8 минут.

В планах в этом году – открыть 6 таких центров на территории Республики. 4 из них уже обслуживают клиентов. На очереди – Лутугино и Сватово. 

Репортаж: Маргарита Деточка, Алексей Деточка