В Правительстве Херсонской области прошёл семинар по работе с обращениями граждан

Заместитель Губернатора Херсонской области Татьяна Кузьмич провела семинар-совещание с ответственными сотрудниками министерств. Управление по работе с обращениями граждан организовало для коллег детальный разбор нормативной базы, законодательных актов, а также сроков и требований при приёме граждан.

В ходе семинара было отмечено, что любое обращение — это не просто бумага или электронное письмо, а сигнал, требующий быстрой и чёткой реакции. Прямая обязанность органов исполнительной власти — не просто принимать проблему, а находить конкретное решение. Недопустимо замалчивать острые вопросы — необходимо искать пути их решения.

«Каждое обращение — это судьба человека. И наша задача не просто зарегистрировать его, а сделать всё возможное, чтобы проблема была решена. Люди должны видеть, что власть работает для них и слышит их», — подчеркнула Татьяна Кузьмич.

В финале семинара для сотрудников провели тестирование, чтобы проверить их реальную компетентность.