Новые правила розничной продажи товаров

Новые правила розничной продажи товаров

Документ включает три ключевых блока:

- правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи;

- перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование о бесплатном предоставлении аналогичного товара на время ремонта;

- перечень непродовольственных товаров, которые нельзя обменять, даже если они надлежащего качества.

Основные изменения касаются дистанционной торговли. В частности, устанавливается обязанность продавцов, работающих через агрегаторы:

• указывать информацию о себе на сайте владельца агрегатора, его странице в интернете либо в программе для ЭФМ владельца агрегатора; 
• доводить до сведения потребителя информацию о способах направления претензии, которая должна содержать адрес и место нахождения (для юридического лица), адрес электронной почты.

Кроме того, агрегатор обязан обеспечить возможность направления потребителем претензии иностранному продавцу посредством сайта, интернет-страницы агрегатора, а также программы для электронных вычислительных машин (при ее наличии) владельца агрегатора.

Следует отметить, что в новых правилах сохранены ранее действующие нормы, закрепляющие ключевые права потребителей и обязанности продавцов в части предоставления информации о товаре, выдачи чека, контрольного взвешивания и измерения.

Кроме того, закрепляется возможность продавца или уполномоченного им лица проверять сведения, подтверждающие возраст потребителя и право потребителя, в том числе с использованием многофункционального сервиса обмена информацией.  

С соответствующим постановлением можно ознакомиться по ссылке  http://publication.pravo.gov.ru/document/0001202606010077?index=3.