Территориальный отдел Роспотребнадзора по Южному берегу Крыма информирует о судебной практике в области защиты прав потребителей за полугодие 2024г.

В соответствии  со ст. 40 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.2023г. «О защите прав потребителей» орган государственного надзора вправе обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей.

  Орган государственного надзора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, может быть привлечен судом к участию в деле, а также вправе вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в рамках гражданского или административного судопроизводства.

За полугодие  2024года Территориальный  отдел  Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю по Южному берегу Крыма привлечен  судом к участию в делах для дачи   16  заключений по делам в целях защиты прав потребителей в рамках гражданского судопроизводства.

Ялтинским городским судом Республики Крым, Мировыми судьями судебных участков Ялтинского судебного района Республики Крым, Алуштинским городским судом Республики Крым  вынесены 10 решений  по гражданским делам  о расторжении Договоров  между потребителями и продавцами, исполнителями  услуг  и взыскании с ответчиков в пользу потребителей общей денежной суммы в размере 3 миллиона 107 тысяч 600 рублей.  Иски потребителей к ответчикам рассмотрены судами в области дистанционной торговли товарами по интернету, дистанционной торговли по образцам, розничной торговли в магазинах, бытовым  услугам, услугам строительства дома (подряда), аренды автомобиля с выкупом. 

     На взыскание с ответчиков компенсация морального вреда  выставлена в общем размере 27000, 00 рублей, неустойка (пеня) за неудовлетворение добровольно исполнить  требование  потребителя  составила в общем размере 874 тысячи 59 рублей, понесенные потребителями расходы подлежат возмещению в размере 52 тысячи 450 рублей, на ответчиков наложены штрафы в денежной сумме 916 157 рублей.

        Данная практика подтверждает, что законодательство Российской Федерации в области защиты прав потребителей эффективно работает и достигает положительных решений судами. Недобросовестные исполнители услуг, продавцы товаров своими действиями не только теряют свой репутационный статус, но и наказываются в финансовом выражении. 

    Установленные нормы законодательства РФ в области защиты прав потребителей указывают и направляют деятельность исполнителей, продавцов, изготовителей исполнять обязательные установленные требования и активно, самостоятельно разрешать возникшие вопросы с потребителями, а в крайнем случае спор решается в судах.

  Обратиться в Территориальный отдел  Межрегионального Управления Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю по Южному берегу Крыма за защитой нарушенных прав потребители могут по адресу: 298600,  Республика Крым, г. Ялта, ул. Руданского, д.41

 Контактный  телефон: +79789191142.