Прокурор разъясняет. Судебная защита прав граждан — потребителей коммунальных услуг

Отношения с участием потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства, если потребителем коммунальных услуг является гражданин, который использует жилое помещение и поставляемые ему коммунальные услуги для личных, бытовых нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, регулируются целым рядом нормативных правовых документов, в том числе Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В случае предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества, гражданин может потребовать компенсацию за недобросовестное выполнение работ исполнителями.

В соответствии со ст. 17 указанного Закона защита прав потребителей осуществляется судом. При подаче искового заявления потребители имеют право самостоятельно определить суд, в котором будет рассматриваться иск, требовать возмещения причиненного морального вреда, а также на освобождение от оплаты государственной пошлины, если цена иска не превышает 1 млн. рублей.

Исковое заявление подается в суд в письменной форме и может быть направлено почтой или через личный кабинет пользователя, созданный в разделе «Подача процессуальных документов в электронном виде» официального сайта суда, который расположен на интернет-портале ГАС «Правосудие» (www.sudrf.ru) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

В исковом заявлении указывается наименование суда, в который подается заявление; наименование истца, его место жительства, телефон, а также сведения о представителе, его адрес, телефон, если заявление подается представителем необходимо представить нотариальную доверенность; наименование ответчика, юридический и фактический адреса и телефон организации или адрес индивидуального предпринимателя; суть допущенных ответчиком нарушений и требований истца; обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства; цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм (в том числе неустоек);сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если потребитель обращался к ответчику с претензией.

К заявлению необходимо приложить доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя истца; документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования; доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором; расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем; уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление другим лицам, участвующим в деле, копий искового заявления и приложенных к нему документов, которые у других лиц, участвующих в деле, отсутствуют.

Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и представление его в суд.

Прокуратура г. Евпатории