– Эта услуга у нас существовала и раньше, но идеально работала лишь в сельской местности, а горожане предпочитали оплачивать квитанции в отделениях банков или на почте. Сейчас ситуация изменилась, и феодосийцы, получающие пенсии и официальные пособия на дому, охотно прибегают к помощи почтальонов, чтобы не тратить силы на стояние в очередях, – сказал директор Феодосийского центра почтовой связи Николай Делин.
– У каждого из наших почтальонов есть бланки строгой отчётности. Он впишет в квитанцию реквизиты, получателя, сумму и оторвёт корешок, подтверждающий оплату, – заверил Николай Иванович.
В перспективе феодосийские почтовики рассчитывают снабдить почтальонов портативными кассовыми аппаратами, чтобы клиент получал чек.
Специально вызвать почтальона для оплаты коммунальных услуг нельзя.
– У наших работников – большие нагрузки, и ходить по вызовам они не в состоянии. Мы можем лишь совмещать приём оплаты с разноской пенсий, пособий, писем или корреспонденции. Но если у кого-то из жителей обслуживаемого участка есть проблемы со здоровьем, почтальон придёт к нему домой и примет оплату. Нагрузка на них возрастёт, зато это снимет напряжённость в почтовых отделениях, – объяснил руководитель.
Видя огромные очереди в операционных залах, можно представить, какой объём работы приходится выполнять тем, кто находится по ту сторону кассовых окон.
– Вы наблюдали очереди у касс, а что творится в рабочих кабинетах! Наши работники допоздна разбирают и сверяют горы документов, – поделился директор феодосийского центра.
Он попросил горожан с пониманием отнестись к работникам почты, которые приняли на себя весь вал крымских платежей:
– Операторам тяжело работать в шуме и духоте переполненного зала. Убедительно просим клиентов ожидать на улице, оставляя у окошечка кассы два-три очередника. Сейчас лето, и лучше ждать на свежем воздухе, чем толпиться в зале, создавая неудобства себе и операторам.
Как подтвердил директор Крымского республиканского предприятия «Крымпочта» Андрей Минеев, приём коммунальных платежей непосредственно почтальоном ничем не отличается от такой же операции в почтовом отделении.
По информации директора феодосийского центра Николая Делина, за напряжённую работу его сотрудники получили премии в апреле и будут премированы в мае