Как феодосийцам защититься от неправомерных действий коллекторских организаций

С 1 января 2017 года вступил в силу Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 231-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях".

Данный закон ограничивает перечень организаций, которые могут взаимодействовать с заемщиком при взыскании задолженности. Лица, которые имеют судимость (неснятую или непогашенную), не могут принимать участие в общении с должником. Кроме того, не имеют право участвовать во взаимодействии лица, которые находятся за пределами Российской Федерации.

В соответствии с данным законом коллектор имеет право использовать следующие формы взаимодействия: почтовые отправления, личные встречи, сообщения, телефонные переговоры. Однако, коллектор не имеет право угрожать, вводить в заблуждение или применять физическое воздействие и психологическое давление. Взыскатель не может без согласования передавать информацию о должнике другим организациям, а также общаться с третьими лицами (родственникам, соседям и т.д.). Для этого потребуется согласие со стороны должника.

Регламентировано также время суток, когда взыскатель имеет право контактировать с заемщиком (в будние дни с 8:00 до 22:00, в выходные дни – с 9:00 до 20:00). Количество личных встреч не может превышать одного контакта в неделю. Кроме того, в данном периоде не может быть больше двух звонков.

Важно, что в письмах взыскатель должен отобразить размер и структуру долга. В результате коллекторы не смогут завышать сумму долга.

Должник может прекратить общение с коллектором по собственной инициативе. Если с момента возникновения задолженности прошло больше 4 месяцев, то заемщик сможет воспользоваться услугами адвоката.

Стоит отметить, что в соответствии с п.8 ст.22 действие Федерального закона не распространяется на правоотношения по взысканию долгов заемщиков по обязательствам перед банками, действовавшими на территории Республики Крым и на территории города федерального значения Севастополя, в отношении которых Национальным банком Украины было принято решение о прекращении их деятельности (закрытии их обособленных подразделений) на территории Республики Крым и (или) на территории города федерального значения Севастополя, регулируемые Федеральным законом от 30 декабря 2015 года N 422-ФЗ "Об особенностях погашения и внесудебном урегулировании задолженности заемщиков, проживающих на территории Республики Крым или на территории города федерального значения Севастополя, и внесении изменений в Федеральный закон "О защите интересов физических лиц, имеющих вклады в банках и обособленных структурных подразделениях банков, зарегистрированных и (или) действующих на территории Республики Крым и на территории города федерального значения Севастополя".

Более подробно вы можете ознакомиться с нововведениями, прочитав основной текст Федерального закона.

Следственные органы обращают внимание жителей республики на то, что в случае поступающих угроз или применения насилия со стороны коллекторов, необходимо обращаться с заявлениями о данных противоправных действиях в правоохранительные органы по телефонам: (3652) 69-24-78, +7-978-909-11-11 или 102.

Главное следственное управление Следственного комитета Российской Федерации по Республике Крым