Керчане рассказали, сколько понадобилось усилий, чтобы вызвать на дом врача

«Сказ о том, как врача на дом вызывали...

Добрый день Вам, уважаемый новостной портал "Керчь ФМ". Скорей всего Вы не выложите  мой опус, но уж очень хочется поделиться... да и, возможно, те, кто попадёт в такую же ситуацию, будут знать, что делать, а не "ждать с моря погоды").

Заболела моя матушка... Кашель, насморк. Но на работу ходила, ибо температуры не было, а без температуры больничные у нас не открывают... Вчера пропали обоняние и вкус. И стала я звонить в ГБ Водников, дабы вызвать врача на дом (начала звонить в половине первого дня). Не дозвонилась, хотя набирала номер (2-27-61) в течение 40 минут. На всякий случай позвонила в ГБ №3, спросила, почему в больницу Водников не дозвониться (не знают) и между делом поинтересовалась о дальнейших действиях с матушкой. Регистратор ответила, мол, ну приходите в поликлинику к фельдшеру. На дом к Вам не придут, температуры же нет. По другому никак...

Удивилась я жутко. Человек с подозрением на Ковид должен идти в поликлинику? О, как ГБ№3 борется с пандемией)).

Позвонила ради любопытства в Министерство Здравоохранения Крыма на горячую линию и спросила их - оказалось, что никуда с такими симптомами ходить нельзя. Сидеть дома и ждать вызванного врача. И никак иначе.

Стала снова звонить в ГБ Водников. Всё с тем же результатом... Итого названивала я им 1 час и 25 минут : изредка занято, но в основном линия свободна. Вот только трубку никто не берёт. Странные дела творятся...

Матушка отчаялась, собралась на следующий день сама идти к врачу в поликлинику. Но есть же я! Потопали мы с мужем по делам, а заодно зашли в больничку Водников. В регистратуре готовились увидеть просто толпу людей (очевидно ведь, что раз регистратура так упорно не берёт трубку, то значит у них шквал работы!). Но нет... перед окошками регистратуры никого. Подходим к регистратуре и я начинаю на мобильнике набирать их номер (2-27-61), дабы посмотреть, кинется ли регистратор отвечать на звонок. Вот пошли гудки, известившие, что линия свободна. НО (!) телефонный аппарат регистратуры молчит... ни звука...

Я абсолютно НЕвежливо начала выяснять на повышенных тонах у регистратора, с какого перепугу они вырубают звук  у телефона. На что мне ответили, что телефон работает, вот же мы приняли с утра 30 вызовов!.. и регистратор сняла трубку своего аппарата. И тут я её услышала в телефоне. В своём. Она ответила на звонок. На аппарате, на котором выключен звук звонка...

Итог:

- мы таки прямо там оформили вызов врача матушке. Не важно, что без температуры... Может потому, что подняли крик.

- это точно не кратковременная поломка звонка у телефона. Две недели назад звонили в Водников записаться к гастроэнтерологу. Та же история. Звонила после 15:00 в течение 30 минут. А вот если звонишь до полудня - отвечают. Вывод - после полудня звук у телефона отрубают, чтоб не доставали жители района уставших от них же регистраторов.

По мне - это чистой воды саботаж оказания первичной помощи населению в период пандемии.

Печально всё это...», - написали читатели.