Светлана Лужецкая: О внедрении обязательной маркировки исходящих звонков

Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Республике Крым Светлана Лужецкая обращает внимание субъектов предпринимательской деятельности о внесении поправок в Федеральный закон от 07.07.2003 
№ 126-ФЗ «О связи» об обязательной маркировке бизнес-звонков с 1 сентября текущего года.

Постановлением правительства Российской Федерации от 28 августа 2025 года № 1300 утверждены новые правила маркировки телефонных вызовов, согласно которым все исходящие звонки с номеров, оформленных на юридических лиц или ИП, в т. ч. со стационарных линий и с корпоративных телефонов сотрудников, подлежат маркировке. Исключение составляют федеральные номера (8-800), т. к. они предназначены только для входящих вызовов.

В соответствие с новыми требованиями при входящем звонке с номера телефона, оформленного на юридическое лицо, на экране принимающего вызов телефона должны появляться название компании и ее род деятельности. Если телефон оформлен на ИП - только фамилия и инициалы. Предел — 32 знака.

Следует отметить, если телефон абонента, на который поступает коммерческий вызов, не поддерживает технической возможности отображения на экране указанных сведений, абонент может узнать сведения о поступающем вызове путем совершения звонка оператору связи. Оператор обязан раскрыть информацию о поступающих абоненту вызовах по первому его запросу (п.8 Правил). 

Для выполнения обязанности по маркировке звонков операторы связи должны заключить с компаниями соответствующий договор об отображении информации о компании на пользовательском оборудовании, который носит возмездный характер.

Обращаю внимание, что вышеуказанные правила маркировки будут действовать в течение шести лет.

С Правилами передачи оператором связи, с сети связи которого инициируется телефонный вызов, на пользовательское оборудование (оконечное оборудование) информации об абоненте - юридическом лице либо индивидуальном предпринимателе, инициировавших телефонный вызов, можно ознакомиться по ссылке http://publication.pravo.gov.ru/document/0001202508290061.