Оставить отзыв о работе скорой помощи севастопольцы могут в WhatsApp-приёмной

Оставить отзыв оработе скорой помощи теперь можно онлайн. С понедельника в Севастополезаработала WhatsApp-приёмная по вопросам своевременного оказания медицинскойпомощи. Работу организовали на базе городского колл-центра по коронавирусу.

ВЛАДИМИР ВАСИЛЬЧЕНКО, директор ГКУ «Единаядежурно-диспетчерская служба»: «WhatsApp-приёмная была создана в связи сраспоряжением губернатора. Такая задача возникла в пятницу, в понедельник онауже заработала. WhatsApp-приёмная, на мой взгляд, создана для двух вещей: первая – для контролягубернатором скорой медицинской помощи, второе – для возможности наших гражданпообщаться с властью, сообщить о проблемах, если таковые имеются».

За 3 дня работы вцентр поступило 13 сообщений, но только 2 из них касались работы скорой помощи.Специалисты обращают внимание, линия была создана именно для контроля работыврачей.Чтобы сообщить о возникшейпроблеме, в мессенджере необходимо отправить текстовое сообщение на номер: +7-978-254-03-03.

«Вам обязательно нужно указать фамилию, имя, отчество, данныерождения и телефон для связи. Если у вас действительно был момент, что неприехала скорая, не была оказана услуга вовремя и быстро – эти все моменты мыотправляем на Министерство здравоохранения в департамент. Они это рассматриваюти связываются с заявителем».

В колл-центрестараются отвечать на каждое сообщение. И даже если оно не касается качестваработы скорой помощи, подсказывают севастопольцам, куда следует обратиться,чтобы решить вопрос, который их волнует.