Почему туристический сезон в Севастополе оказался не таким, каким мог быть

21 сентября в медиацентре «Наш Севастополь» состоялась пресс- конференция на тему «Сезон закончился. Сезон начинается». Своим видением проблем и перспектив развития туризма в Севастополе поделились с журналистами профессионалы туристического бизнеса Наталия Коломина и Татьяна Большакова.

«Летний туристический сезон в Севастополе состоялся, хотя многие представители турбизнеса добавляют: НЕСМОТРЯ и ВОПРЕКИ, потому что было много нюансов, которые повторяются из года в год», - с этой фразы начала пресс-конференцию Наталия Коломина, представитель турбизнеса Севастополя.

Задолго до начала сезона турбизнес ставил эти вопросы перед властью, проводились совещания, но к началу сезона вопросы не были решены и в этом году.

Наталия Коломина выделила несколько болевых точек: «Из года в год в Севастополе ставится вопрос о создании схемы парковочных мест для туристических автобусов и мест высадки и посадки пассажиров. Обещания были, вроде бы было понимание, но вопрос не решен. Мы видим, как возле шлагбаума на площади Нахимова в экстренном порядке высаживаются пассажиры, как детские группы небезопасно выходят в центре города. Создание схемы стоянок, временных парковок никак не привязано к маршрутам туристическим. Большинство маршрутов начинаются на площади Нахимова, а предлагается высаживать туристов у памятника Солдату и Матросу».

Она также отметила, что к началу сезона не было системной работы по продвижению Севастополя. На Всероссийских туристических выставках был стенд Севастополя, «но странно видеть на стенде несколько сотрудников Управления туризма, одного туроператора и один объект туристического посещения. Дегустационный зал - это замечательно, но живое общение с представителями турбизнеса, с теми, кто обеспечивает системный подход к объектам показа, отсутствовало на выставках». 

Такое участие в выставках вряд ли решит вопрос продвижения Севастополя.

«Должны быть программы по созданию системного продвижения в формате воркшопов, инфотуров, которые проводятся не только турбизнесом, но и с поддержкой правительства. Когда были выезды на рекламные туры и туроператоров, и туротельеров в разные российские регионы, была отдача»,- сказала Коломина.

Еще один больной вопрос, по её мнению, отсутствие в Севастополе единой информационной туристической системы. 

Центр развития туризма Севастополя и созданный при нем туристский информационный центр работают: появляются новые указатели, должен появиться официальный туристический сайт, но этого недостаточно. Пока что «те же самые экскурсионщики оказываются основными источниками информации». А наличие единой туристической системы предполагает, что как только турист переступил границы Севастополя, он может получить всю необходимую информацию сам.

Традиционно важнейший для нашего города экскурсионный бизнес тоже начал сезон с проблем. 

«В каких условиях работали весь сезон представители экскурсионного бизнеса? В мае еще схемы НТО для реализации экскурсионных услуг не было и социально зрелые женщины, сидящие на стульчиках, вызвали возмущение у туристов и представителей турбизнеса»,- поделилась с журналистами Коломина.

Она считает, что «в городе федерального значения этого не должно быть. Туристы называли эти точки ящиками с экскурсионным мороженым, а кто-то называл гробиками. Первый поток майских туристов увез негативные отзывы».

Представитель турбизнеса констатировала: «Провальный июнь - это следствие не только прохладной погоды или чемпионата мира по футболу. Кто продвигал природные маршруты? Кто говорил о доступности Большой Севастопольской тропы для всех, кто говорил о природных красотах Севастополя туристам, которые воспринимают наш город как музей и город-памятник?» Севастопольский турбизнес как мог, выходил из этой ситуации.

Журналисты поинтересовались, как повлияло на турпоток открытие Крымского моста. Участники пресс-конференции ответили, что меняется транспортная логистика, меняются запросы туристов, но город оказался не совсем готов к этому.«Поехали автотуристы на своем транспорте, они хотят разместиться на автокемпинге, которых у нас катастрофически не хватает. Их надо было строить, пока строился мост. Где им парковаться? Автотуристы едут, увидят, что здесь им некомфортно, дорого, мало предложений, и в следующем году этот сегмент мы начнем терять»,- беспокоится Коломина. 

Турбизнес анализирует ситуацию и предлагает в марте 2019 года представить на специализированных выставках программу для нового туриста.

Коломина отметила, что в рамках ФЦП много делается, чтобы туристические объекты Севастополя менялись, «но в сезон не должно вестись такое количество работ и на дорогах Севастополя и на объектах посещения. Многое делается, но, как говорится, дорога ложка к обеду. И вот к обеду летнего туристического сезона той ложки, которая помогла бы помочь вкусить все прелести сезона, не было».

Представители турбизнеса не сомневаются, что подготовку к сезону 19 года надо начинать с осени этого года.

Наталия Коломина надеется: «Хотелось бы, чтобы многие вопросы, которые турбизнес задавал, решились к следующему сезону, и к апрелю 19 мы бы говорили о готовности пляжей, о том, что они в руках серьезных управляющих компаний, и о готовности скверов и парков, и о кадровой подготовке системной, которой комплексно должны заниматься ВУЗЫ, бизнес и правительство».

Журналисты поинтересовались, что, по мнению турбизнеса, надо сделать, чтобы Севастополь круглый год был интересен туристу.

«Если бы город проводил с осени до весны больше событийных мероприятий, то это подтянуло бы людей. Хорошие музыкальные фестивали, эногастрономические программы, образовательные программы – есть масса вариантов, которые могут быть поддержаны властью, а бизнес всегда откликнется», - констатировала Коломина.

Татьяна Большакова, автор проекта «В Крым с вилкой и штопором», поделилась опытом и видением перспектив развития вино-гастрономичекого туризма в регионе: «В Севастополе хорошо развито виноделие. На сегодняшний день наибольшее количество хозяйств, способных принять туриста, находятся в Севастополе. Но сложилось какое-то стыдливое отношение к продукту, который является продуктом нашей местности, нашей гордостью. В силу законодательных ограничений, которые существуют в этом вопросе, для винного региона нужно находить способы решения». 

Она считает: «Одним из векторов развития Севастополя может быть винно-гастрономический туризм. Здесь нам в поддержку пригодятся наши рестораторы. Ресторанный бизнес в Севастополе один из самых развитых в Крыму». Не умаляя важности исторического туризма, Татьяна уверена, что «туристу интересно посмотреть, как живут коровы, потому что многие люди, особенно дети, никогда не видели живую корову». 

Пока в стратегии этому вопросу вообще не уделено внимание.

Может ли Севастополь стать центром делового туризма в межсезонье? Может, но для этого «должно быть стратегическое понимание Севастополя, как центра делового туризма. Должно быть понимание тех форматов, с которыми власть обращается к бизнесу».

Татьяна Большакова добавила: «Это вопрос стратегии. Есть ли стратегия у города двигаться в направлении делового туризма? На сегодняшний день у нас нет площадки, которая могла бы принять 400-600 человек, надо начинать хотя бы с создания конгресс-центра».

Представители турбизнеса вытянули этот сезон, но они нуждаются в поддержке. 

Наталия Коломина подвела итог сезона так: «Работаем, стараемся, делаем все возможное, радуем туристов, очаровываем, не сетуем. Тем не менее, хотелось бы, чтобы вопросы решались, и их решение началось в октябре 18 года».