Департамент труда и социальной защиты населения информирует

Департаментом труда и социальной защиты населения администрации Симферополя за прошедшую неделю оказано 5173 консультаций гражданам, обратившимся с вопросами предоставления мер социальной поддержки, в том числе 1753 – семьям с детьми, 3012 – в отношении льгот и компенсаций. Об этом проинформировала начальник департамента Диана Фератова.

Начальникдепартамент сообщила, что за прошедшую неделю от граждан принято 4206 заявленийдля назначения мер социальной поддержки, в том числе 842 – семьям с детьми,3012 – по вопросам льгот и компенсаций.

«По организованномус 15 мая до текущего момента приёму заявлений на предоставление новой мерысоциальной поддержки семьям с детьми от 3 до 7 лет департаментом принято 10930 заявлений, по 5471из них вынесено решение о назначении пособия, в 5617 случаях отказано попричине повторной подачи заявления, а также в связи с предоставлением неполныхданных. В настоящее время 861 заявление находится на стадии рассмотрения» -отметила Диана Фератова.

Также онасообщила, что с 1 июня организован приём документов для назначения единовременнойвыплаты на детей в возрасте от 16 до 18 лет: по состоянию на 21.08.2020 даннаявыплата назначена 5837 гражданам, по 876 заявлениям приняты отказные решения, 6- находятся в работе.

По состоянию на21.08.2020 принято 51 313 заявление для реализации права на льготныйпроезд с 01.09.2020.

29.05.2020 подписанодополнительное соглашение с МФЦ, в соответствии с которым с 1 июня многофункциональнымцентром организован приём граждан по вопросам назначения пособий на детей ввозрасте от 3 до 7 лет и от 16 до 18 лет (приём населения обеспечивается такжеи в выходные дни).

Также с 1 июля МФЦ начат приём заявлений от граждан напредоставление им права льготного проезда при введении автоматизированнойсистемы оплаты проезда (АСОП) с 1 сентября.

Приём заявлений на выплаты на детей от 3 до 7 лет и от 16 до18 лет осуществляется также через Единый портал государственных услуг.

Приёмграждан департаментом ведётся в окнах приёма граждан, в холле 1 этажа здания ссоблюдением социальной дистанции, в актовом зале на 2 этаже с нанесениемсоциальной разметки для приёма граждан по вопросам льготного проезда,назначения пособий на детей от 3 до 7 и от 16 до 18лет, а также вопросам компенсациизатрат на приобретение школьной формы многодетным семьям.

Длясвоевременного принятия решений по заявлениям организована работа в полномобъёме всех структурных подразделений департамента, направленная на назначениемер социальной поддержки семьям с детьми. По заявлениям, в которых при подачена портале Госуслуг допущены ошибки со стороны заявителей, организованаобратная связь для разъяснения причин отказа.

Начальникдепартамента дополнительно обратила внимание на возможностьознакомления с информацией о новых мерах социальной поддержки и порядке подачизаявления в электронном виде в социальных сетях и на сайте Администрации города Симферополя.

Также ДианойФератовой в рамках еженедельного отчёта освещены следующие проблемные вопросы:

- определённая частьнаселения города продолжает обращаться в Департамент труда исоциальной защиты населения посредством личного посещения в обход возможности направленияобращения в электронном виде;

- количествограждан, обращения которых принимаются в очном порядке, неизменно растет, увеличиваетсятакже и количество заявлений, в том числе подаваемых через МФЦ и ЕПГУ. Срокобработки заявлений на бумаге составляет 20 дней, через ЕПГУ – 10 дней.Несмотря на еженедельно организуемую работу многофункционального центра ввыходные дни, специалисты вынуждены прилагать все возможные усилия дляэффективной обработки всех поступающих заявлений;

- зафиксированзаметный рост обращений по вопросу реализации права на льготный проезд в преддвериизапуска АСОП с 01.09.2020.