Быстрая авторизация

Забыли пароль?

Вы можете войти при помощи быстрого входа/регистрации используя свой телефон

Или если у вас нет аккаунта войдите через социальную сеть

Войдя на портал и регистрируясь в нем Вы принимаете:
пользовательское соглашение
Что вызвало дефицит курьеров и массовый срыв сроков доставки товаров
0

Что вызвало дефицит курьеров и массовый срыв сроков доставки товаров

681
Раздел: Общество

Крупнейшие торговые площадки в интернете не в состоянии вовремя доставить заказы клиентам. Причиной стал резкий рост числа продаж и нехватки курьеров.

"В преддверии новогодних праздников увеличение спроса в сегменте онлайн-торговли достигло более 60% и привело к сложностям с обработкой заказов", – сообщает "Коммерсант".

Отмечается, что наибольшие сложности с соблюдением сроков доставки испытывают клиенты торговой площадки Wildberries, а компания IKEA предупреждает о "возможном увеличении времени ожидания ответа при обращении в центр поддержки клиентов" и отключила калькулятор доставки.

По мнению гендиректора "Infoline-Аналитики" Михаила Бурмистрова, несоблюдение ранее оговоренных условий доставки обусловлено в первую очередь увеличением роста числа покупок и, как следствие, нехваткой курьеров, которые активно привлекаются операторами общепита.

"Из-за ограничений офлайн сервисы по доставке еды очень активно работают через агрегаторы, формируя существенную часть нагрузки на службы доставки. В результате нехватка курьеров, и ранее ощущавшаяся на рынке, становится еще острее", – считает Бурмистров и добавляет, что к концу года проблема будет только усугубляться.

При этом не все операторы онлайн-торговли оказались не готовы к увеличению числа заказов. В Lamoda сообщили, что "готовились к ситуации заранее" и смогли даже улучшить показатели. К концу года "точность доставки достигла рекордного значения - только 5% заказов доставляется со срывом сроков". "М.Видео-Эльдорадо" также смогли обойти сложности за счет числа точек выдачи в крупных городах. Гибридная модель работы позволяет локализовать около 60% товарных запасов в магазинах, и снизить число заказов на доставку до двери.

РИА новости Крым

Последние новости:

Как к Вам обращаться?