«Все включено» по-русски: Ростуризм разработает свои стандарты

В России разработают отечественные стандарты all inclusive. Соответствующее поручение Ростуризму направил вице-премьер Дмитрий Чернышенко, сообщает "Коммерсант".

Уточняется, что изменение туристического законодательства необходимо для внесения ясности касательно уровня и объема услуг, которые получит гость при покупке данной программы.

"Российские отели по-разному трактуют этот формат: в одном случае предусмотрены пять приемов пищи в день, в другом поесть можно 24 часа в сутки; в третьем включены алкогольные напитки, в четвертом — нет", – прокомментировали необходимость стандартизации в Ростуризме.

Предполагается, что классификация отелей пополнится двумя отдельными категориями "все включено" и "ультра все включено".

По оценкам специалистов, в России по системе "все включено" работают не более 10-15% от общего числа мест размещения. При этом, уверены они, нововведения более необходимы для отелей и гостиниц с номерным фондом в 100 – 150 номеров, так как это существенно увеличивает стоимость отдыха.

"Размещение на базе завтраков позволяет увеличить загрузку, а отели зарабатывают в первую очередь на размещении", – считает гендиректор крупного туроператора Сергей Ромашкин и добавляет, что переход в формат all inclusive увеличивает цену размещения на 20–25%. По его словам, иностранные курорты давно используют "четкую градацию по типам обслуживания". Поэтому гости точно знают, какие именно услуги им положены. Следовательно, процент обманутых ожиданий ниже, пояснил он.