Власти России заявили о пятой волне COVID-19

Эпидемиологическая ситуация в России ухудшается, отчетливо видны признаки пятой волны коронавируса. Об этом заявил заместитель председателя правительства РФ Дмитрий Чернышенко.

В пятницу вице-премьер провел совещание по вопросу работы единой службы 122, обеспечивающей маршрутизацию звонков на телефоны медучреждений, горячих линий и экстренных служб по теме COVID-19. В нем приняли участие представители Минцифры, Минздрава и всех регионов России.

Чернышенко напомнил, что с ноября 2020 года все звонки по вопросам COVID-19 поступают в колл-центры единого федерального номера 122, созданного по поручению президента России. Эта служба позволяет гражданам оперативно связаться с медучреждениями и службами скорой помощи, чтобы получить необходимую помощь. На фоне распространения нового омикрон-штамма ковида и в связи с осложнившейся эпидобстановкой вице-премьер поручил усилить контроль за работой колл-центров в регионах.

"Правительство держит на контроле вопрос эффективности работы системы этих колл-центров. Ресурс у субъектов есть, субсидии общим объемом 700 млн рублей доведены до регионов. Эти средства должны быть использованы для дооснащения колл-центров, усиления штата операторов и внедрения голосовых помощников на базе искусственного интеллекта", – подчеркнул вице-премьер.

И добавил, что со следующей недели власти будут называть регионы с худшей ситуацией по длительности ожидания ответа и по количеству неотвеченных вызовов в службе 122.