Быстрая реакция и чёткий ответ: уже два года в Крыму работает Центр управления регионом - официальный посредник между жителями республики и органами власти. Сотни обращений в день, жалобы, просьбы и предложения. С какими вопросами обращаются чаще всего, и что помогает сотрудникам достичь максимальной оперативности? Расскажет София Чиканова.