Что делать, если мошенники украли деньги со счёта или человек сам переслал их под давлением злоумышленника. Какие есть способы вернуть деньги, читайте в материале РИАМО.

Если клиент одного из банков самостоятельно сообщил мошеннику конфиденциальные данные своей карты - пин-код или CVV-код, то вернуть деньги будет практически невозможно. В таком случае банк не может списать деньги с карты получателя даже если к банковской карте была подключена страховка по защите денег, так как этот платёж был добровольным.

Если же деньги списаны со счёта без ведома человека, то шансы вернуть их увеличиваются. Но, как сообщают в полиции, раскрыть дело о мошенничестве в интернете или по телефону получается только в одном случае из 10. И при этом раскрытие не гарантирует возврат средств.

  • Первое, что нужно сделать - зайти в свой интернет-банкинг и попытаться отменить транзакцию. Это получится сделать, если платёж ещё не прошел.
  • После этого нужно позвонить в банк или офис электронной платежной системы, через которые отправлены деньги. Здесь вернуть средства не помогут, но могут могут заблокировать карту или счет мошенника, чтобы тот не успел воспользоваться полученными деньгами.
  • Также можно попытаться принудить мошенника вернуть деньги. Такой способ мало эффективен, но в один из вариантов - распространить в социальных сетях ФИО и номер карты злоумышленника и описать факт кражи.
  • Если мошенник был зарегистрирован на какой-то бирже, стоит написать администрации сайта, приложив соответствующие подтверждения (скрины переписок, скан-копии чеков). После рассмотрения жалобы его аккаунт могут заблокировать.

Если известен номер карты злоумышленника, то о нём можно узнать некоторую информацию.

Первые шесть цифр карты – ее БИН. В интернете можно найти сайты, которые по первым шести цифрам на карте определяют название банка. После этого стоит позвонить в этот банк и сообщить о проблеме. Есть вероятность, что после проверки сотрудник банка сможет заблокировать счёт. Но в большинстве случаев мошенники пользуются картами, которые выдаются без идентификации личности.

Если деньги украли без согласия гражданина, то первым делом нужно обратить в банк. По закону банки обязаны вернуть клиенту незаконно списанные средства, если не докажут, что клиент сам нарушил правила использования карты.

Также нужно обратиться в полицию:

  • по телефону горячей линии МВД 8-800-222-74-47
  • на сайте МВД
  • в отделении полиции по месту жительства

Если же прошло больше месяца с момента подачи заявления и никаких следственных действий предпринято не было, то стоит обратиться в прокуратуру.

Если счёт мошенника арестовали, это не значит, что на нём были деньги и он сможет возместить ущерб.

Как сообщил майор полиции в отставке Дмитрий Сергеев, судебные приставы в любом случае будут удерживать с мошенников деньги по исполнительному листу, который получит потерпевший.