Специалисты Центра управления регионом Республики Крым проанализировали работу органов местного самоуправления в интернете за май 2023 года. Учитывалась работа в информационно-аналитической системе «Инцидент Менеджмент», ведение официальных страниц в соцсетях и МедиаИндекс.

В рейтинге по работе в информационно-аналитической системе «Инцидент Менеджмент» оценивали взаимодействие с обращениями граждан в социальных сетях. Среди критериев оценки – качество ответов, среднее время ответа, процент просроченных обращений.

Первое место в рейтинге разделили сразу шесть муниципальных образований: Армянск (среднее время ответа – 2 часа 53 минуты), Бахчисарайский район (3 часа), Керчь (3 часа), Раздольненский район (2 часа 14 минут), Сакский район (2 часа 15 минут) и Феодосия (2 часа 59 минут).

На последнем месте в рейтинге по работе с обращениями граждан в системе «Инцидент Менеджмент» – Черноморский район.

Дольше всего ответа на свои обращения от представителей администрации ждут жители Старого Крыма – в среднем 6 часов 22 минуты.

При составлении рейтинга по ведению официальных страниц глав администраций учитывались представленность в соцсетях, три количественных показателя и качество контента по 9 критериям.

Первое место топ-зоны рейтинга заняли социальные сети главы администрации Ялты Янины Павленко. На втором месте официальная страница главы администрации Джанкойского района Инны Федоренко. Третье место заняли соцсети главы администрации Евпатории Елены Демидовой.

В «красную зону» попали официальные страницы глав администраций города Старый Крым, Первомайского, Симферопольского и Кировского районов.

МедиаИндекс – показатель системы Медиалогия, позволяющий качественно проанализировать эффективность PR. В рейтинге МедиаИндекса лидирующие позиции традиционно занимают глава администрации Ялты Янина Павленко, глава администрации Керчи Святослав Брусаков и глава администрации Симферополя Михаил Афанасьев.