Минкурортов Крыма запустило бесплатную консультационную линию

С 16 декабря Министерство курортов и туризма Республики  Крым запустило консультационную линию по вопросам предоставления государственной услуги, мер государственной поддержки и рассмотрению обращений. 

Телефон консультационной линии работает по номеру +7 978 192-92-92 в рабочее время с понедельника по пятницу с 09-00 до 18-00 часов с перерывом на обед с 13-00 до 14-00 часов. 

Прием звонков ведется специалистами управления по развитию курортных территорий и туристских ресурсов, управления экономического и стратегического планирования, управления по организационной, правовой, кадровой работе и государственной гражданской службы с целью информационно-разъяснительной помощи гражданам и юридическим лицам по вопросам, касающимся деятельности министерства. 

Оказание гражданам и юридическим лицам, обратившимся на консультационную линию и предоставление справочной информации осуществляется бесплатно.

Основными задачами консультационной линии являются:

- оказание гражданам и юридическим лицам бесплатной квалифицированной консультативной помощи по вопросам предоставления министерством государственной услуги «Аттестация экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков», мер государственной поддержки и рассмотрение поступивших обращений;

- принятие мер по недопущению и (или) устранению нарушений прав граждан в рамках полномочий.

В случаях, когда тематика вопроса не относится к полномочиям министерства, должностное лицо сообщает физическим 
и юридическим лицам о необходимости обращения в соответствующие органы государственной власти, государственные учреждения (организации) по компетенции.