Администрации муниципалитетов должны усилить работу с обращениями граждан – Сергей Аксёнов

Глава Республики Крым Сергей Аксёнов провел совещание о проблемных вопросах муниципальных образований в Республике Крым.

Основной темой обсуждения стали вопросы по работе с обращениями граждан, в том числе приходящими напрямую в адрес Главы Республики Крым через официальные социальные сети.

Так, в мае текущего года на имя Сергея Аксёнова поступило 4 374 обращения, что на 14 % меньше, чем в предыдущем месяце. При этом число повторных обращений составило 76, из которых 15 – коллективные. 

«Основные вопросы или жалобы касались пособий, компенсаций и квот, земельных отношений, дорог, водоснабжения, коммунального хозяйства и других тем, включая вопросы от участников спецоперации и членов их семей. В принципе отмечу некоторую положительную тенденцию: значительная часть обращений рассматривается без дополнительного напоминания. Тем не менее эту работу необходимо усиливать», – сказал Глава Крыма.

По словам Сергея Аксёнова, основная масса жалоб на работу управляющих организаций и тех, что касаются вопросов быта в целом, поступает из муниципалитетов, где администрация не наладила прямую обратную связь с местными жителями.

«Напоминаю, что за каждым домом и каждой улицей должно быть закреплено конкретное ответственное лицо, которое знает всех жителей курируемой территории, которое всегда готово прийти на помощь. Считаю, что если вдруг гражданам приходится записывать видеообращение и направлять его на мое имя или тем более на имя Президента, значит, органы местного самоуправления плохо работают. Подавляющее большинство вопросов нельзя не решить. Главное – своевременно реагировать», – призвал Глава республики.

Сергей Аксёнов также акцентировал важность личной реакции глав администраций муниципальных образований на поступающие от граждан обращения.

В мероприятии приняли участие Председатель Совета министров Республики Крым Юрий Гоцанюк, вице-премьеры и министры Правительства Республики Крым, главы администраций муниципальных образований, другие.

Управление информации и пресс-службы Главы Республики Крым