Коллекторскую организацию оштрафовали на 250 тысяч рублей

В Симферополе по результатам внеплановой выездной проверки коллекторская организация была оштрафована на 250 тысяч рублей за нарушение требований законодательства о возврате просроченной задолженности.

Проверку проводили сотрудники отдела правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Главного управления ФССП России по Республике Крым и городу Севастополю. В ходе контрольных мероприятий они зафиксировали несоблюдение обязательных требований, установленных частью 1 статьи 6, частью 6 статьи 7, пунктом 6 части 1 статьи 13 и пунктом 1 статьи 17 Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон “О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях”.

Как установили специалисты ведомства, у юридического лица отсутствовало программное обеспечение, соответствующее нормативным требованиям Российской Федерации. Порядок оснащения обособленных подразделений техническими средствами и программными продуктами определен приказом Министерства юстиции России от 20.11.2015 № 296, однако проверяемая организация этим требованиям не следовала.

Дополнительно был проведен анализ копий жалоб граждан, обращений и подготовленных на них ответов. Изучение документов показало, что в письменных ответах коллекторское агентство не указывало ключевые сведения, предусмотренные законом.

• не сообщалось наименование лица, действующего в интересах кредитора;

• не раскрывалась информация о наличии и характере просроченной задолженности;

• не указывался контактный телефон кредитора;

• не предоставлялись данные о лице, действующем от имени кредитора и (или) в его интересах.

Выявленные нарушения были квалифицированы как административное правонарушение. По итогам рассмотрения материалов коллекторской организации назначено административное наказание в виде штрафа в размере 250 тысяч рублей.