Усиление контроля и ответственности: Сергей Аксёнов о работе с обращениями граждан

Глава Республики Крым Сергей Аксёнов провел совещание о проблемных вопросах муниципальных образований в Республике Крым.

В рамках мероприятия были обозначены ключевые задачи, стоящие перед руководством администраций, депутатским корпусом и другими должностными лицами. Речь, прежде всего, идет о работе с обращениями граждан.

Так, Сергей Аксёнов заявил о переходе на новый формат оценки качества ответов на запросы и, соответственно, решения вопросов населения.

«Теперь контролировать исполнение и подводить итоги этой работы еженедельно буду лично. Хочу понимать, что конкретно сделал глава администрации, какие дал поручения, насколько исчерпывающие меры приняты. Если вопрос нельзя решить на месте, а руководитель не выходит на вышестоящий уровень за поддержкой – это сигнал об отсутствии системной работы. То есть никто никаких усилий для помощи людям не прилагал. И никакие другие достижения такой пробел не компенсируют», – пообещал Глава Крыма.

Сергей Аксёнов напомнил о важности оперативного рассмотрения обращений крымчан и их эффективного разрешения. При этом, отметил Глава республики, имеющихся на местах ресурсов для этих целей достаточно.

«Число обращений, которые поступают на мое имя, составляет от 100 до 200 в день. Если их правильно распределить между исполнителями, отвечающими за их решение, по администрациям, министерствам и ведомствам, то в среднем на главу администрации или министра приходится 2–3 обращения в день. Нагрузка объективно небольшая, посильная. Не говоря уже о том, что работа с обращениями – это ваш прямой функционал. Если вы не делаете этого, значит, и по другим вопросам не продвигаетесь. Тот, кто пытается отфутболить проблему вместо ее решения, рискует закончить свою карьеру очень быстро», – предупредил Глава Крыма.

Резюмируя, Сергей Аксёнов обратился к крымчанам: «Понимаем, как непросто сейчас приходится жителям республики. Видим свои недочеты. А где наша работа пока не дотягивает до нужного уровня, продолжим отлаживать все механизмы. Это требует времени, но мы движемся в правильном направлении, и постепенно ситуация будет улучшаться».

Отдельно Сергей Аксёнов упомянул тему, касающуюся единовременных выплат в размере 15 тыс. рублей гражданам, остававшимся без электричества более 48 часов. По словам Главы республики, данный вопрос – на контроле федеральных и республиканских властей, средства будут доведены до пострадавших в обязательном порядке.

В совещании приняли участие первый заместитель Председателя Государственного Совета РК Андрей Козырев, вице-премьеры и министры Правительства РК, главы администраций муниципальных образований, другие.

Управление информации и пресс-службы Главы Республики Крым