Роспотребнадзор принимает участие во Всемирной неделе качества 7-11 ноября

Ежегодно вторая неделя ноября отмечается как Всемирная неделя качества, а в 2022 году Всемирная неделя качества приходится на период 7-11 ноября и проходит под девизом: «Россия - страна со Знаком качества».

Одной из первостепенных проблем в экономике является качество выпускаемых товаров, оказываемых работ (услуг). Без преувеличения можно сказать, что оно является ключевым фактором к успеху в развитии каждого предприятия. Данное понятие тесно связано с качеством жизни, которое включает в себя окружающую среду, физическое и эмоциональное состояние человека.

Право потребителя на качество и безопасность товаров, работ или услуг регламентировано ст. 4, 7 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Кроме того, требования в отношении качества и безопасности товаров, работ (услуг) содержатся в Технических регламентах Таможенного союза, обязательных к применению на территории Российской Федерации.

Основным направлением работы Территориального отдела по Восточному Крыму Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и г. Севастополю (далее – Территориальный отдел) для восстановления нарушенных прав потребителей является правозащитная деятельность в интересах потребителей.

В рамках реализации комплекса мер по обеспечению реализации гражданско-правовых механизмов защиты прав потребителей в течение 9 мес. 2022 г. специалисты Территориального отдела привлекались к участию в 12 судебных процессах для дачи заключения в защиту нарушенных прав потребителей, которым отказано в удовлетворении законных требований в случаях продажи товаров и оказания услуг ненадлежащего качества.

За 9 месяцев 2022 года специалистами Территориального отдела подготовлены 3 иска в защиту нарушенных прав и законных интересов конкретных граждан-потребителей. Судом рассмотрено одно исковое заявление. По которому было принято судебное решение об удовлетворении исковых требований, с взысканием денежных средства в размере 123,6 тыс. руб., из которых компенсация морального вреда составляет 5 тыс. руб.

На страницах Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (http://zpp.rospotrebnadzor.ru) каждый потребитель может ознакомиться с информацией о выявленных специалистами Роспотребнадзора фальсифицированных продуктах, о судебной практике Роспотребнадзора, а также с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений.