Оказание услуг ненадлежащего качества

Районный суд рассматривал гражданское дело по жалобе гражданина по факту  предоставленных услуг ненадлежащего качества   агентством недвижимости  по поиску и аренде квартиры в одном из городов Крыма.

     Истцом были предоставлены доказательства – договор об оказании услуг по поиску квартиры для временного проживания, а также иные документы для подтверждения договорных отношений между сторонами.

      По факту, Истец заключил договор с агентством на срок 1 месяц. Агентство обязалось предоставить услуги по поиску квартиры для последующей ее аренды. Услуги агентства были оплачены в момент подписания договора. Истец выполнил со своей стороны практически все обязательства для начала исполнения договора.

    В период действия договора агентство всего 1 раз предоставила информацию о квартире, которую можно арендовать, однако данная квартира не соответствовала требованиям, которые были заявлены Истцом во время заключения договора на предоставления услуг. До окончания действия договора иных предложений от агентства не поступало.

    Истец в этот же период продолжал осуществлять самостоятельно поиск квартиры для аренды и его поиски увенчались успехом.

    В своем исковом заявлении в суд Истец просил судо взыскании с агентства денежные средств, оплаченных по договору, неустойку, штраф, а также компенсацию морального вреда. Исковые требования были основаны в том числе в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

    Районный суд  привлек территориальный отдел управления Роспотребнадзора в качестве органа дающего заключение по делу.

   Представляя заключение по гражданскому делу, представитель территориального отдела Роспотребнадзора обратил внимание суд на пункт  11  Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 « О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», который определяет, что   отношения, связанные с осуществлением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями посреднических услуг на рынке сделок с недвижимостью (риэлтерские услуги, заключающиеся, в частности, в подборе вариантов объектов недвижимости для их последующей купли-продажи, аренды гражданами для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, помощи в заключении указанными гражданами сделок по купле-продаже и иных сделок в отношении объектов недвижимости, организации продажи объектов недвижимости по поручению данных граждан), распространяется действие Закона о защите прав потребителей.

При принятии решения суд данное положение принял во внимание, а также руководствуясь статьями 27, 28, 29, 32   Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей",  Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 « О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»,  положениями Гражданского кодекса РФ  рассмотрел гражданское дело  в пользу Истца – потребителя.

Иск был удовлетворен частично. С ответчика были взысканы средства, оплаченные по договору об оказании услуг, взыскана неустойка, штраф, а также компенсация морального вреда. 
 

Территориальный отдел Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю по Восточному Крыму