Профессия родом из Крыма: как распознать настоящего гида

Грамотный экскурсовод должен не только обладать знаниями в различных областях, но и наполнять туристов эмоциями, которые заставят гостей полуострова возвращаться в Крым снова и снова. Такое мнение в эфире радио "Спутник в Крыму" выразил начальник туристско-экскурсионного отдела научного спелео-палеонтологического комплекса "Пещера Таврида", доцент кафедры туризма КФУ Игорь Вахрушев, а также рассказал о тонкостях профессии, о том, зачем нужна аккредитация и как определить профессионального гида.

Сейчас, по словам эксперта, профессия очень востребована, популярность экскурсионного обслуживания продолжает расти, а туристы хотят получать все более качественный продукт, но так происходит не всегда. Поэтому внедрение новых требований по аттестации специалистов он считает уместным.

"В экскурсионную деятельность лезут многие люди. Часто свои услуги предлагают таксисты, не всегда владея нужными навыками и знаниями. Это складывает негативное впечатления. Второй бич после таксистов – блогеры. То, что человек выкладывает красивые фото в социальных сетях, еще не делает его профессиональным гидом и в итоге можно не только получить недостоверную информацию, но и просто разочароваться во всей экскурсии", – предупреждает Вахрушев.

По его мнению, профессионального гида должны отличать не только высокие знания, но и умение правильно взаимодействовать с людьми, улаживать конфликтные ситуации, выстраивать маршрут таким образом, чтобы он был интересным, но не слишком утомительным. А самое главное – хороший гид должен давать туристу правильную эмоцию:

"По новым характеристикам экскурсоводов относят к дизайнерам эмоций. Если раньше экскурсии чаще носили обучающий и информационный характер, то сейчас экскурсовод, кроме научной и краеведческой информации, должен формировать настроение. Эмоции - это то, что увозит с собой турист. И то, за чем он возвращается в Крым снова", - убежден гость эфира.

Снизить риск встречи с непрофессионалами поможет приобретение турпродукта у организаций, которые давно и прочно зарекомендовали себя на рынке туристических услуг. При этом аккредитованный экскурсовод обязательно должен носить на груди бейдж специального образца:

При этом, по его мнению, для грамотных экскурсоводов с большим опытом пройти аттестационные задания и подтвердить квалификацию труда не составит, а начинающих гидов подготовка к экзаменации только направит в нужное русло.