Как долго вы ждёте автобус? Достаточно ли комфортно в троллейбусе? Сотрудники горадминистрации и профильного предприятия ежедневно мониторят общественный транспорт в Симферополе. Соцопрос проводят прямо в салоне и на остановках. Как изменилась ситуация за последние годы, и на что поступают жалобы, расскажет Татьяна Опалева.