Аэропорт Симферополя ищет "тайных пассажиров"

В четверг, 7 июня, в аэропорту Симферополя во второй раз стартовала программа по оценке качества предоставляемых услуг «Тайный пассажир».

Об этом корреспонденту 3652.ru сообщили в пресс-службе аэропорта.

Цель проекта – улучшение сервиса. «Нам важно, чтобы все действующие сервисы для пассажиров в новом терминале были на самом высоком уровне, и мы постоянно работаем над тем, чтобы услуги, которые мы оказываем, соответствовали ожиданиям даже самых взыскательных пассажиров», - отметил гендиректор аэропорта Евгений Плаксин.

Стать участником программы может любой пассажир старше 18 лет, вылетающий или прилетающий в аэропорт «Симферополь». Для этого требуется прислать заявку в свободной форме на электронный адрес control@sipair.org. В сообщении необходимо указать свои контактные данные, а также дату и номер рейса. Ответным письмом пассажир получит задание и анкету для заполнения.

Дать свою оценку работе аэропорта нужно в течение 14 дней после совершения перелета. Для более точного отражения информации «тайные пассажиры» могут прикреплять к анкете фото и видео материалы.

Программа продлится до 31 декабря 2018 года. Участники, приславшие наибольшее количество заполненных чек-листов, получат именные сертификаты на посещение бизнес-зала и vip-зала аэропорта на 2019 год.

Напомним, программа «Тайный пассажир» впервые прошла в аэропорту Симферополь в 2017 году. Тогда, за 7 месяцев действия программы тайными пассажирами стали более 80 человек.