В Крыму заработал сервис обратной связи «Отзыв туриста об отдыхе в Крыму»

В рамках подготовки к летнему курортному сезону разработан информационный ресурс «Отзыв туриста об отдыхе в Крыму»  для обратной связи с крымчанами и  туристами, находящимися на отдыхе в курортных городах и поселках Крыма. 

Данный ресурс позволит каждому желающему оставить свой отзыв об отдыхе в Крыму, обозначить проблематику или оценить инфраструктурные изменения в каждом конкретном регионе и в республике в целом.

Ресурс начал работу 1 июня 2021 года на Портале Совета министров Республики Крым, включая в себя несколько опций. «Часто задаваемые вопросы», ответы на которые можно прочитать на Туристическом портале Республики Крым в специальном разделе. Там же указана Горячая линия и работает онлайн чат, где можно получить всю интересующую информацию в оперативном режиме.

Еще один раздел «Оставить отзыв об отдыхе в Крыму», позволяет поделиться впечатлениями об отдыхе в каждом отдельном регионе республики. Чтобы оставить отзыв туристу необходимо написать комментарий на странице ВКонтакте выбранного муниципалитета. Оставить более полную информацию турист сможет заполнив анкету гостя Крыма «Все дороги ведут в Крым» .

«Онлайн ресурс «Отзыв туриста об отдыхе в Крыму» был разработан в соответствии с поручением Главы Республики Крым Сергея Аксёнова в рамках подготовки к летнему курортному сезону. Ресурс позволит более оперативно реагировать на замечания туристов и собрать общее представление о впечатлениях от посещения Крыма как в целом, так и в каждом отдельном регионе», - сказал министр курортов и туризма РК Вадим Волченко. 

По его словам, опрос гостя Крыма «Все дороги ведут в Крым», который ежегодно проводит Минкурортов РК, с переходом в онлайн формат станет более доступным и позволит выявить уровень удовлетворенности отдыхом у большего количества наших гостей. Кроме того, это даст возможность определить рейтинг популярности регионов республики с учетом оценки ценовой политики и развития инфраструктуры, уровня показателя возвратного туриста и интереса к экскурсиям.

В офлайн формате заполнение анкеты гостя Крыма «Все дороги ведут в Крым» проводят работники Крымского туристского центра в аэропорту «Симферополь» и сотрудники Горячей линии Минкурортов РК на ж/д вокзале. Также анкетирование проводится силами администраций муниципалитетов и объектов размещения – санаториев, пансионатов, гостиниц.

В период высокого туристского сезона - 2020 было опрошено более  6 тыс. гостей полуострова. По итогам опроса, выразили намерения приехать в Крым еще раз 96% туристов, отдохнувших в Крыму, в том числе 50% – уже в следующем году, 46% – в ближайшие 5 лет.